Ваш заказ едет из-за рубежа и при пересечении границы России проходит таможенное оформление. Государство взимает обязательный платёж — таможенную пошлину, — если стоимость или вес посылки превышают установленные лимиты. Платёж взимается согласно Таможенному кодексу Евразийского экономического союза Решению Совета ЕЭК от 20.12.2017 N 107 и Решению Совета ЕЭК от 01.11.2018 N 91.
Обратите внимание: с 14 января 2026 года таможенную пошлину за заказ оплачивает получатель. Это касается всех заказов, оформленных начиная с этой даты.
Если вы оформили заказ до 14 января 2026 года, пошлина уже включена в стоимость заказа — дополнительно оплачивать ничего не нужно.
С 1 апреля 2024 г. правила такие:
* Обратите внимание, если вы заказываете два или больше одинаковых товара (например, два одинаковых платья, две пары кроссовок, два гаджета), и их общая стоимость превышает 200 € или общий вес больше 31 кг — с такой посылки нужно будет оплатить таможенную пошлину.
Пошлина рассчитывается от стоимости заказа за вычетом фактических расходов на доставку/страховку — 15% от суммы превышения лимита по цене товара (свыше 200 евро) или 2 евро за каждый полный килограмм веса, превышающий 31 кг. Если превышен лимит и по стоимости, и по весу, для расчёта берётся больший показатель.
Итоговую сумму таможенной пошлины нужно оплачивать в рублях. Её размер рассчитывается по курсу евро, установленному Центральным банком Российской Федерации на дату прохождения таможенного оформления.
Таможенный сбор: фиксированная сумма 689 рублей взимается за оформление каждой посылки, подлежащей уплате пошлины.
Предварительный расчёт пошлины на сайте выполнен с усреднённым курсом. Мы считаем её в евро и показываем вам в рублях. Окончательную сумму определит таможенный орган — она будет зависеть от стоимости заказа за вычетом расходов на доставку/страховку, актуального курса ЦБ РФ на момент прохождения таможни и веса посылки вместе с упаковкой (её индивидуально подбирают для каждой посылки в соответствии с требованиями Таможенного кодекса и для максимальной сохранности товара во время доставки).
В редких случаях стоимость товара и размер пошлины, которые вы видите в карточке, могут меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Это зависит от наличия товара в интернет-магазине в момент оформления: если выбранный продавец не может отправить товар, мы ищем другой источник, и цена там может незначительно отличаться.
Помимо расчёта пошлины, от таможенного брокера могут поступить дополнительные запросы: на предоставление скана паспорта, ИНН, пояснения цели покупки и других документов. Это стандартная процедура. Пожалуйста, оперативно реагируйте на такие запросы — это ускорит выпуск посылки с таможни.
Оплата таможенных платежей обязательна для получателя посылки. Без неё товар не выпустят с таможни.
Важно помнить, что в случае неоплаты таможенной пошлины или непредоставления запрашиваемых данных, таможенный орган вправе утилизировать товар.